Rekisteri- ja tietosuojaseloste

3. Rekisterin nimi

Kivira Oy:n asiakas-, markkinointi- ja sidosryhmärekisteri.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakaspalvelu ja tilausten hallinta: Tuotteiden (kuten laastit, maalit, pinnoitteet, eristeet ja koneet) myynti, toimitus ja tekninen neuvonta.
• Laskutus ja luotonanto: Tarjoamme mahdollisuuden laskukauppaan (myyntitili), jonka yhteydessä käsittelemme tietoja maksunvalvontaa ja luottokelpoisuuden arviointia varten.
• Lakisääteiset velvoitteet: Kirjanpito- ja verolainsäädännön noudattaminen.
• Viestintä ja markkinointi: Palveluistamme tiedottaminen ja asiakasyhteydenpito.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:

• Perustiedot: Nimi, yritys/yhteisö, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Henkilötunnus: Kerätään yksityishenkilöiltä ja toiminimiyrittäjiltä vain luottokaupan (myyntitili) yhteydessä yksiselitteistä tunnistamista ja luottotietojen tarkistamista varten.
• Tilaus- ja toimitustiedot: Ostohistoria, toimitusosoitteet, tekniset kohdetiedot ja laskutushistoria.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi:

• Asiakastietoja säilytetään asiakassuhteen keston ajan ja takuuvelvoitteiden edellyttämän ajan.
• Kirjanpitoaineistoa säilytetään 10 vuotta tilikauden päättymisestä (Kirjanpitolaki).
• Markkinointitiedot poistetaan rekisteröidyn pyynnöstä.

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja kerätään ensisijaisesti asiakkaalta itseltään tarjouspyyntöjen, tilausten, yhteydenottolomakkeiden tai puhelinkeskustelujen kautta. Luottotietoja voidaan tarkistaa virallisista luottotietorekistereistä luottokaupan yhteydessä.

8. Tietojen luovutukset ja siirto

Tietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille palvelun toteuttamiseksi:

• Kuljetusliikkeille ja asennuskumppaneille toimitusten suorittamiseksi.
• Laskutus- ja perintäkumppaneille maksunvalvontaa varten.
• Viranomaisille lakiin perustuvien vaatimusten mukaisesti.

Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle, ellei se ole teknisesti (esim. IT-palvelut) välttämätöntä, jolloin huolehdimme tietosuojasta EU:n vakiosopimuslausekkein.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Tarkastaa itseäsi koskevat tiedot ja pyytää kopio niistä.
• Pyytää virheellisen tiedon oikaisua tai puutteellisen tiedon täydentämistä.
• Pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi").
• Peruuttaa antamasi suostumus tai kieltää suoramarkkinointi.
• Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos katsot tietosuojalainsäädäntöä rikotun.

10. Evästeet (Cookies) ja seuranta

Käytämme sivustollamme evästeitä parantamaan käyttäjäkokemusta ja analysoimaan sivuston liikennettä (Google Analytics). Käytössä on evästesuostumuspalvelu (CookieYes), jonka kautta voit hallita ja muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa. Evästeiden esto voi vaikuttaa sivuston tiettyjen toiminnallisuuksien käyttöön.